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退換貨流程


●七天鑑賞期
根據消費者保護法之規定,本網站將提供您享有商品到貨七天猶豫期隨時解約退貨之權益,退(換)貨時必須為全新狀態及完整包裝(包含:內外包裝、贈品等)。

退貨方式:
如您於七天內要退貨,請將完整包裝商品連同發票寄回: 台北市大同區承德路一段105號8樓之4。
在我們收到退貨並確定包裝仍完整後,於五日內會將退貨金額退還給您。

●退換貨注意事項

1. 請於包裹簽收後的7天內檢查,並確認商品狀況;若有瑕疵或錯誤商品等任何問題,請與客服人員     連絡,逾期恕不受理。

2. 退回商品須為全新狀態,包裝若有拆封或磨耗損壞,恕不受理退換。

3. 單筆訂單僅受理一次來回退貨服務,如有贈品,須連同商品一併寄回。

4. 本公司收到您所退回的商品後,若經確認無誤,將於5個工作天內為您辦理退款,退款後會發送         e-mail通知函給您。

5. 退款方式將依照您當初付款方式進行後續退款:
●信用卡線上付款:若您以信用卡付款,我們將於收到您的退回商品後5個 工作天內,完成退貨處理,並交付收單銀行向您的信用卡銀行進行後續退刷作業,信用卡退刷時間會因個人信用卡結帳週期不同,而影響退刷款項完成時間,負項金額可能會落在下期信用卡帳單上,請您留意下期信用卡帳單,或向您的信用卡發卡銀行洽詢。
●超商取貨付款或宅配貨到付款:請您申請退貨時,同時提供退款帳戶資料。
銀行(如第一銀行)      銀行分行(如忠孝分行)      帳號      戶名
待您的退款資料齊全我們將為您匯入所提供的帳戶資料,預計5個工作天將您的退款退還。

6.退貨處理須3至5個工作天(不含寄運天數),請您耐心等候。

7.如因個人因素退貨次數過多,本網站將依據服務條款,暫停或終止您全部或部份的購物與服務資格,敬請見諒。

無法辦理退換貨狀況
●包裝有明顯受損;如封口已被打開或包裝嚴重磨損或裂痕,請恕無法接受退換貨。
●活動贈品未退回。
●超過七天鑑賞期。

【注意事項】
  請與客服人員聯絡後的24小時內寄回商品,以利儘速協助辦理退換貨作業。
  本公司客服專線:02-2559-6536

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地址:台北市大同區承德路一段105號8樓之4
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